Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Janaa collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site janaa.co est :
Janaa — SASU
Siège social : 7 chemin du Bac, 69120 Vaulx-en-Velin
SIREN : 891 448 854 — SIRET (siège) : 891 448 854 00010
E-mail : contact@janaa.fr · Tél : 07 56 86 43 01
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre référent : M. Mourad Latreche (président) — contact@janaa.fr.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Données du formulaire de contact : nom, adresse e-mail, sujet de la demande et contenu du message.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, date et heure de visite, données collectées via les cookies (voir section 7).
Aucune donnée sensible (au sens de l'article 9 du RGPD) n'est collectée. Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires ; à défaut, votre demande ne pourra pas être traitée.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes via le formulaire de contact | Mesures précontractuelles / intérêt légitime (art. 6.1.b et 6.1.f) |
| Gérer la relation commerciale et le SAV | Exécution du contrat / intérêt légitime (art. 6.1.b et 6.1.f) |
| Mesurer l'audience et améliorer le site | Consentement, via le bandeau cookies (art. 6.1.a) |
| Marketing et mesure de campagnes (le cas échéant) | Consentement, via le bandeau cookies (art. 6.1.a) |
| Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales) | Obligation légale (art. 6.1.c) |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes habilités de Janaa. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants et prestataires techniques agissant pour notre compte, notamment :
- l'hébergeur du site (Hostinger International Ltd) ;
- le prestataire de réception des formulaires de contact (service d'envoi d'e-mails) ;
- les outils de mesure d'audience (ex. Google Analytics, sous réserve de votre consentement) ;
- les transporteurs et prestataires de paiement, dans le cadre d'une commande.
Janaa ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; le cas échéant, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
5. Durée de conservation
- Demandes de contact / prospects : conservées le temps du traitement de la demande, puis jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact.
- Données client / commande : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
- Cookies et données de navigation : 13 mois maximum pour les traceurs, conformément aux recommandations de la CNIL.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière, et à tout moment à la prospection.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@janaa.fr ou par courrier au siège social. Une preuve d'identité pourra vous être demandée. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
7. Cookies
Le site utilise des cookies et traceurs. Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser leur dépôt. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Personnaliser » du bandeau.
Cookies essentiels
Strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (session, préférences, sécurité, mémorisation de votre choix de consentement). Ils ne nécessitent pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de mesure d'audience (analytics)
Utilisés pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer (ex. Google Analytics, configuré de manière anonymisée). Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.
Cookies marketing / publicité
Le cas échéant, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes (ex. Meta, Google Ads). Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement et restent désactivables.
La durée de vie des cookies de mesure et de marketing n'excède pas 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
8. Sécurité
Janaa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
9. Modifications de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@janaa.fr · 07 56 86 43 01 · Janaa, 7 chemin du Bac, 69120 Vaulx-en-Velin.